Вы недовольны продукцией FUN FACTORY? Для таких маловероятных случаев здесь вы найдете все детали, чтобы осуществить обмен или возврат товара.

Как я могу вернуть мою игрушку?

Если купленная вами игрушка FUN FACTORY перестала работать, свяжитесь, пожалуйста, с нашим офисом. Наши менеджеры сориентируют вас о дальнейших действиях. Возврат и замена брака осуществляется только при наличии чека.

Я не покупал игрушку непосредственно в FUN FACTORY. Могу ли я вернуть ее в FUN FACTORY напрямую?

В этом случае вам необходимо сначала обратиться в магазин, в котором вы приобрели наш продукт. Если с этим возникнет какая-либо проблема, пожалуйста, свяжитесь с нами.

У меня нет чека. Могу ли я вернуть игрушку?

Без доказательства покупки (накладной, кассового чека, банковской выписки со счета и т.д.), вы не можете заменить или вернуть игрушку. Сохраняйте ваши квитанции, это действительно очень важно.

Как долго моя игрушка будет на гарантии?

Для всех игрушек FUN FACTORY мы даем 12-месячную гарантию с момента ее приобретения. Гарантия не предоставляется в следующих случаях:

• отсутствие кассового чека (накладной, банковской выписки и т.д.), подтверждающего покупку
• в случае отсутствия упаковки и/или полного комплекта.
• наличие видимых повреждений, которые возникли в результате нарушения правил эксплуатации или транспортировки.

Могу ли я вернуть рабочую игрушку, если я передумал или мне она не подошла?

Согласно пункту 1 стать 25 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1995 № 2300-1 возврат товара бывшего в употреблении не возможен. Также гарантийный срок не распространяется на лубриканты и средство очистки интимных игрушек. Эта категория товаров не подлежит возврату или обмену. Претензии по их качеству могут быть предъявлены только в момент покупки товара.


Вы можете полистать каталог Fun Factory и насладиться дизайном секс игрушек